در این بخش، رایجترین پرسشهای کارفرمایان و فریلنسرها را بهصورت خلاصه پاسخ دادهایم.
در صفحه ثبت پروژه عنوان، توضیحات، بودجه و مهلت را وارد کنید. پس از انتشار، فریلنسرها پیشنهاد ارسال میکنند.
پرداخت از طریق «کیف پول» و امانت (Escrow) انجام میشود؛ کارفرما مبلغ هر مایلستون را در امانت قفل میکند و پس از تأیید تحویل آزاد میگردد.
پس از هر پرداخت موفق، درصدی بهعنوان کارمزد پلتفرم کسر میشود. میزان دقیق کارمزد در صفحه «قوانین و ضوابط» شرح داده شده است.
به پروفایل، نمونهکارها، امتیاز مشتریان قبلی و جزئیات پیشنهاد توجه کنید. میتوانید پیش از پذیرش، از طریق چت پرسشهای خود را مطرح کنید.
مایلستون یعنی بخشبندی پرداختها. با تقسیم پروژه به مراحل کوچک، ریسک کاهش مییابد و پرداختها منظم و قابلکنترل میشوند.
مبالغ قفلشده در امانت، در صورت لغو و عدم تحویل، به کیف پول کارفرما بازگردانده میشود. در اختلافات پیچیده، تیم داوری وارد میشود.
پس از آزادسازی وجه و پایان بازهٔ تسویه (مثلاً ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری)، میتوانید از طریق درگاههای فعال برداشت کنید.
تا قبل از پذیرش پیشنهاد نهایی، امکان ویرایش عنوان، توضیحات، بودجه و مهلت وجود دارد. برای تمدید مهلت نیز میتوانید تاریخ را بهروزرسانی کنید.
بله؛ رسید/فاکتور از بخش «کیف پول» یا «سفارشها» قابل دانلود است و شامل جزئیات کارمزد میباشد.
رمز قوی انتخاب کنید، ورود دومرحلهای را فعال کنید، اطلاعات حساس را خارج از پلتفرم ارسال نکنید و قبل از هر پرداخت، هویت طرف مقابل را تأیید کنید.
برای افزایش امنیت و سقف تراکنش، احراز هویت (KYC) را کامل کنید. فعالسازی ورود دومرحلهای توصیه میشود.
پس از پرداخت کامل هر مایلستون، حقوق اثر طبق قرارداد به کارفرما منتقل میشود؛ مگر آنکه خلافش در توافق ذکر شده باشد.
ابتدا از طریق گفتوگو و پیامرسان داخلی تلاش کنید به جمعبندی برسید؛ در صورت عدم توافق، درخواست داوری ثبت کنید.
برای امنیت پرداخت و مستندسازی، ارتباط و تبادل فایلها را داخل پلتفرم انجام دهید.
از بازیابی با ایمیل/موبایل استفاده کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی در تماس باشید.
کارفرما میتواند قبل از پذیرش، هر پیشنهاد را رد کند یا برای توضیحات بیشتر پیام ارسال کند. فریلنسر نیز تا پیش از پذیرش کارفرما میتواند پیشنهاد خود را ویرایش/لغو کند.
در صفحه «پروژههای من» فازها، مایلستونها، پیامها و فایلهای تحویلی را میبینید. اعلانها نیز در نوار بالا نمایش داده میشوند.
بله؛ از بخش «داشبورد» میتوانید پلنهای ارتقای حساب را مشاهده کنید (مزایا: پیشنهادهای بیشتر، نشان تأیید، نمایش بهتر در نتایج و …).
از دکمه «گزارش» داخل گفتگو یا صفحه پروفایل استفاده کنید. تیم پشتیبانی سریع بررسی کرده و در صورت لزوم اقدام خواهد کرد.
فعلاً وبسایت کاملاً واکنشگراست و در موبایل عملکرد کامل دارد. در صورت انتشار اپ، از طریق وبلاگ/شبکههای اجتماعی اطلاعرسانی میشود.
به کارفرمایان اجازه دهید استعدادتان را کشف کنند.
